Condiciones y procedimiento de devolución

Condiciones de devolución

Salvo acuerdo en contrario, cada producto debe devolverse en su estado original, con todos los componentes, embalajes y etiquetas.
No se tramitarán devoluciones sin un número válido y el formulario correspondiente.
Las devoluciones relacionadas con reclamaciones deben incluir la factura correspondiente.
Los daños de transporte causados por un embalaje inadecuado pueden dar lugar a que el proveedor rechace posteriormente la aceptación.

Excepto en las devoluciones relacionadas con reclamaciones, no se pueden devolver:

Artículos que no formen parte del surtido habitual en stock del proveedor.
Artículos dañados o usados.
Artículos sin embalaje original o con el embalaje abierto o dañado, cuando el proveedor no pueda volver a embalarlos como nuevos.
Artículos estampados o bordados, o a los que el cliente haya añadido etiquetas de seguridad, etiquetas, inscripciones, etiquetas de precio o similares.
Artículos cuya devolución se solicite más de 10 días laborables después de recibirlos.
Artículos que no puedan venderse por cualquier otro motivo.

No se aceptarán devoluciones que incumplan estas condiciones y el procedimiento siguiente. Los artículos permanecerán disponibles en nuestro almacén durante otros 15 días. Puede organizar su recogida para recuperarlos.

1. Solicitar la devolución

Envíe un correo a info@label4man.de indicando el motivo. Solicite la devolución en los 10 días laborables siguientes a la recepción; no se aceptarán solicitudes posteriores.

2. Completar el formulario

Recibirá un formulario con un número de devolución específico. Complételo con los productos, colores, tallas, modelos, materiales y motivos de devolución. Devuélvalo por correo electrónico. La tramitación se realiza en un plazo de 10 días laborables desde la recepción del formulario.

3. Enviar los artículos

Dirección de devolución:
label4man.de – Dominik Göke
Daunstraße 31
26434 Wangerland
Alemania

Incluya un formulario impreso por caja.
Indique claramente el número de devolución en el exterior de cada caja.
En caso de reclamación, adjunte una copia de la factura correspondiente.

Respete las condiciones de devolución al enviar los artículos.

4. Revisión de la devolución

Nuestro equipo revisará los artículos. Si se acepta la devolución, recibirá un abono por el precio neto facturado, menos:

1,50 € de gastos de gestión por artículo.
El 30% del precio neto facturado si es necesario volver a embalar los artículos.
El 60% del precio neto facturado si es necesario volver a embalarlos y colocar nuevas etiquetas.
Los posibles gastos de envío.

Si se rechaza la devolución, nuestro servicio de atención al cliente le informará. Los artículos seguirán disponibles en nuestro almacén durante otros 15 días; puede organizar su recogida.

5. Revisión de devoluciones por reclamaciones

Nuestro equipo revisará la devolución en un plazo razonable y comprobará específicamente el defecto de material o fabricación indicado en la solicitud.