Condições e procedimento de devolução

Condições de devolução

Salvo acordo em contrário, cada produto deve ser devolvido no estado original, com todos os componentes, embalagens e etiquetas.
As devoluções sem número válido e formulário correspondente não serão processadas.
As devoluções relativas a reclamações devem incluir a respetiva fatura.
Danos de transporte causados por embalagem inadequada podem levar à recusa posterior da aceitação pelo fornecedor.

Exceto nas devoluções relacionadas com reclamações, não podem ser devolvidos:

Artigos que não pertencem ao sortido normalmente mantido em stock pelo fornecedor.
Artigos danificados ou usados.
Artigos sem embalagem original ou com embalagem aberta ou danificada, quando o fornecedor não consegue reembalá-los como novos.
Artigos estampados ou bordados, ou aos quais o cliente adicionou etiquetas de segurança, etiquetas, inscrições, etiquetas de preço ou semelhantes.
Artigos cuja devolução seja solicitada mais de 10 dias úteis após a receção.
Artigos que não possam ser vendidos por qualquer outro motivo.

As devoluções que não cumpram estas condições e o procedimento abaixo não serão aceites. Os artigos ficam disponíveis no nosso armazém por mais 15 dias. Pode organizar a recolha para os recuperar.

1. Solicitar a devolução

Envie um e-mail para info@label4man.de, indicando o motivo. Solicite a devolução no prazo de 10 dias úteis após a receção; pedidos posteriores não serão aceites.

2. Preencher o formulário

Receberá um formulário com um número de devolução específico. Preencha-o integralmente, indicando os produtos, cores, tamanhos, modelos, materiais e motivo da devolução. Devolva o formulário por e-mail. O processamento ocorre no prazo de 10 dias úteis após a receção do formulário.

3. Enviar os artigos

Morada de devolução:
label4man.de – Dominik Göke
Daunstraße 31
26434 Wangerland
Alemanha

Inclua um formulário impresso por caixa.
Indique claramente o número de devolução no exterior de cada caixa.
Em caso de reclamação, inclua uma cópia da fatura correspondente.

Respeite as condições de devolução ao enviar os artigos.

4. Avaliar a devolução

A nossa equipa examinará os artigos. Se a devolução for aceite, receberá uma nota de crédito pelo preço líquido faturado, deduzido de:

1,50 € de custos de processamento por artigo.
30% do preço líquido faturado se for necessário reembalar os artigos.
60% do preço líquido faturado se for necessário reembalar e colocar novas etiquetas.
Eventuais custos de envio.

Se a devolução for recusada, o apoio ao cliente informá-lo-á. Os artigos ficam disponíveis no nosso armazém por mais 15 dias; pode organizar a recolha.

5. Avaliar devoluções relacionadas com reclamações

A nossa equipa examinará a devolução num prazo razoável, verificando especificamente o defeito de material ou de fabrico indicado no pedido.